第172章 苗天出品，必是精品（1 / 2）
“阿香，你说重庆也有帅哥明星，是吧？”
“有，挺多的呢。”
“那重庆帅哥要是希望你参加他的发布会你会去吗？”
“愿意呀，但明星都不认识我。”
“这不重要。”我看向小唐、小兰和阿香，她们都有些迷惑，我端起茶杯喝了一口，看向新苗，说道：“新苗。你喜欢做茶楼这个行业吗？”
“嗯。”新苗点点头。
“那你一定希望茶楼越来越好吧？”
“希望。”
“那你愿意为此做出力所能及的改变吗？”
“嗯。”新苗点点头。
“好，那我就要问各位最关键的问题了，你们一定要用最真实的想法回答我。”说完，我的目光从四个人的脸上划过，说道：“小唐，你希望我们变成一个有文化的茶楼，如果你是顾客，你愿意成为这个茶楼的忠实顾客吗？”
“愿意。”
“小兰，你希望学几道最正宗的川菜，你愿意用一点小的代价去实现这个目标吗？”
“嗯，愿意。”
“阿香，要是有机会见到你喜欢的明星帅哥，你愿意买张见面会的门票去近距离的看他一次吗？”
“嗯，愿意，但，”
“没事儿，只是假设，你只要告诉我是否愿意就行。”我笑了一下，示意阿香不用去解释。
“老板娘，你愿意为了茶楼做出一些改变，那为了这个目标你要多付出一些时间和精力，你愿意吗？”
“愿意呀。”
“好，你们都给了我问题的答案，那谁能说一下，我这样问的目的是什么？”
几个人面面相觑，一时不知道怎么回答。
“那我来给大家解释一下，这几个问题都是我临时编的，不一定特别合理，但都用了同一个模式，就是‘由大到小’的方法，我们要达到一个目的，或者说解决一个问题，那就要有‘套路’，几位，‘套路’是个中性词，不代表欺骗和贬义，它只是实现我们目的的一种手段。你们看，我的问题都是由大到小，从宏观到微观，就拿小唐的问题来说，首先你认同中国文化，其次你认同茶文化是中国文化的一部分，然后你认同茶楼想成为茶文化的载体，最后你就会愿意成为这个茶楼的忠实客人，那么成为忠实客人办理会员是不是顺理成章？”
“嗯，”小唐有些茫然的点点头。
“小唐，你可能没明白我的意思，你反过来想一下，如果我前面的问题你都是肯定的答复，但推荐你成为茶楼的会员，你拒绝了，那你对你前面的回答就有些相悖的意思了。因为我每个问题都在缩小范围，从宏观的层面一直缩小到你个人的选择层面。到了这个层面，很多人都会给出你预先设计好的答案，只要不是很大的代价，成功率就会很高。”
小唐有些明白了，不自觉的点了点头。
“大家记住一个方法，如果你要说服对方，首先要让对方进入你设定的情境中，当一个人连续三次认同你的观点时，那他的心里就会产生偏移，但这里的关键是：你的观点必须要层层递进，由大到小，最后转移到他个人的身上。这时候你的成功概率就会大很多。”
我看向小唐，问道：“你能理解了吗？”
“我听懂了。”阿香开口说道；“苗大哥的意思是引导对方认同我们的观点，然后不知不觉的把自己套进去。”
“不能叫套进去。”我看向阿香摆摆手，说道：“这个是一套系统，是一种心理认同的催化方式，如果人家个根本不爱喝茶，不喜欢中国文化，那你没到第三个问题就已经得到了否定的回答，你们要是得到否定的回答，一定记住不要再延续话题了，不然会起到副作用，会给人强迫感，这样不好。我们和市场上的推销员，业务员本质上不一样。”
“我明白了，苗大哥。”这时新苗开口说道：“阿香，小兰、小唐，苗大哥的意思是给我们增加一些沟通专业技能，但不是要求我们把这个当成指标和任务，那样我们的初衷就变了，茶楼也会做不好。成为会员是客人的选择，不是我们的目的。”
“老板娘，高屋建瓴。”我忙不迭的递上一个马屁。
“明白了。”几个女孩儿纷纷点那头。
“各位，你们都想让茶楼越来越好，这个我能看得出来你，老板娘也经常和我说起这里就像一个大家庭，你们就像她的姊妹一样，只要大家是用心在做事情，茶楼肯定会越来越好。”
“苗大哥说的很对，我们就像一家人一样，苗大哥教大家的是方法，不是目的，茶楼不会给大家定这个要求，我们唯一的目的就是让客人满意。”
几个女孩用力的点点头，感激的看向新苗。
“对，姑娘们，你们回去可以思考一下苗大哥说的方法，自己搞一套模式，遇到合适的客人可以尝试一下，但做事儿的时候要带着感恩，不要让客人不舒服就行了。”
“用不好没关系，熟能生巧哈。”我笑嘻嘻的说道。
“你鬼点子真多。”新苗说完，自己也笑了出来，说道：“这个方法我觉得确实可行。如果有人这样问我，我一般都会接受。”
“这个模式的关键就在于，如果最后一个问题你不接受，那你会觉得自己前面的肯定和现在的回答是自相矛盾的，至少会有些尴尬。一般人都要些面子，毕竟买个茶叶钱不多。”
“苗大哥，你真厉害。”大家七嘴八舌的夸赞了起来。
“那当然，我苗天出品，必是精品嘛。”
“不说啦 ，早点回宿舍休息吧。”新苗看向大家，眼中流露出疼爱的目光。
接下来的三天，我都是让云晴把我送到现场附近的小区，然后下车走进小区再从后门回到茶楼。这两天小区的门口也会有人‘等我’，实在抹不开的我就会来到小区门口，和施工单位聊几句，拿上一些烟酒，再回到茶楼。
新苗看我晚饭后经常出去，问了我一次，我告诉她没什么事儿，新苗也就不再多问了，而且我每次回来她都会给我准备好毛巾和水果。这个女孩心里始终无条件的相信我，让我敢到无比的满足。
第四天，魔都安装的李总终于敲开了我的房门，进屋后一脸笑意的说道：“苗总，我是来给您赔个不是，小赵说话把您得罪了，您别往心里去，”
我看向一脸‘笑意’的李总，说道：“李总，情况你都知道了？”
“嗯，赵经理都和我说了。”
“对嘛，哪儿有强迫人收东西，不拿还骂人的道理呀，是吧？”
听我说完，李总脸色有些难堪，说道：“他还骂你了？”
“李总，你要不知道，我就和您好好说下。”我把和赵经理见面的过程详细说了一遍，李总听完，用上海话不自觉的发了句牢骚。
“苗总，太不好意思了。我平时疏于管教，我先给您正式道个歉，明天我让他亲自过来负荆请罪。”
“李总，不用了，你别喊他来，来了我也不见他，这事儿过去就算了，要么你换个人，要么我换个单位。”
“别呀，苗总。你大人不记小人过，他前两天家里有病人，心里烦，所以说话没个把门的。”
“当时我给他道歉的机会了，他不道歉直接走了。”