第225章 员工投诉(2 / 2)
不然恐怕用不了多久就会变成纵欲过度的样子。
……
第二天上午。
陆风来到清风餐饮公司,他看了看公司新制定的发展计划。
市场部现在被冯曼雪分成两批人。
一批负责开发江东区市场,另一批负责江西区市场。
双管齐下,两面发展。
这可以让公司快速扩展。
陆风又打开一个小程序,看看有没有顾客、员工进行投诉。
公司设立了专门的投诉通道。
每个店铺内都悬挂着投诉通道。
顾客、员工有不满的地方都可以进行投诉。
公司内也有专门的人处理。
陆风看了看投诉留言,不是很多,但也有几十条,而且都显示已处理。
显然公司有专人处理过。
他随便仔细看了看。
这其中有几个是顾客的投诉,投诉内容说的是某店铺服务态度不好。
还有的顾客投诉理由很奇葩,说店铺的女店员不给他联系方式。
这种顾客让陆风心里很反感。
他看了一遍, 其它都没什么大问题。
但有一个员工投诉的消息引起他的注意。
这是平安街店铺员工投诉的。
他留言内容是该店铺的店长骚扰女店员,上面还有具体的时间。
陆风看到后眉头微皱,随后来到冯曼雪办公室。
“曼雪,公司那个面向顾客和员工投诉的小程序你看过吗?”
冯曼雪:“还没有,怎么了?”
“平安街店铺的一个女员工两天前投诉她们店铺的店长骚扰女店员。”
冯曼雪愣了一下:“还有这种事?投诉小程序的事情我交给行政部的人负责了,他们还没有跟我报告这件事,估计还没看到。”
“我知道了,我来处理这件事。”
他并没有责怪冯曼雪,事情她交代下去了,下面的人没有重视。
而且冯曼雪一个人平常很忙。
陆风来到行政部,目前有十几个人,看到陆风过来都恭敬的叫了一声“陆总”。
陆风微微点头,但那些人都看出他的脸色不太好,不知道发生了什么事。
行政部经理宋玥急忙走过来:“陆总。”
陆风看着她说道:“你来一趟我的办公室。”
宋玥跟在陆风后面,心里同样有些疑惑和忐忑。
难道自己部门犯什么错了?
下个月公司要涨工资的事情,已经在公司传开。
现在谁都不想离开公司。
毕竟公司给所有员工的待遇太好了,好的让员工都有些不敢相信。
四月份开始,普通员工月工资一万,再加上五险一金,还有员工家人保险,各种福利补贴。
公司花在一个普通员工身上的工资在一万五左右。
管理层的工资也有所提升,比行业水准高出不少。
来到办公室内。
陆风看着她说道:“咱们公司的投诉小程序冯总是不是交给你们行政部管理了?”