第103章 购物(2 / 2)
一个身穿红色马甲地女孩儿缓步走近:“先生,有什么需要服务的?”赵晟抬头看了她一眼,胸前地铭牌是哪个写着女孩儿的名字:“爱莉娅”,他指了指项链:“这条项链……”
“是的,先生?”
“可以打几折?”
叫爱莉娅的女孩儿楞了一下:“打折?对不起,珠宝不在这一次打折范围之内!”
“怎么这样?”赵晟一瞪眼:“梅西百货也学会骗人了吗?你们也没有在商场的门口写上珠宝不在打折范围内的嘛!这明明就是在骗人!”
爱莉娅从来没见过这样不讲理的客人,有点紧张的回头看了看,似乎想找人来帮忙:“先生,真的很对不起,这……件商品真的是不能打折的。”
“这件商品不能打折?”赵晟敏锐的抓住了女孩儿话中的语病:“也就是说,除了这条项链之外,其他的商品是可以打折的喽?”
女孩儿被他搅和得头昏脑胀,嘴里一个劲的说着对不起,却不知道接下来应该怎么办。终于,珠宝专柜的经理快步跑了过来:“先生……有什么需要我能满足的?”
女孩儿赶紧把面前这个人的无礼要求和经理说了一遍,后者点点头:“我来处理,你去休息一下吧。”
赵晟冷笑着看着经理:“怎么样,先生,能打几折?”
那个经理低头看了看项链的价码,微笑着抬起头来:“先生如果愿意购买的话,我们可以为您打8折。”
梅西百货的基本理念是:顾客是企业的利润源泉,员工是打开这一源泉的钥匙。商品部门不同,要求的顾客服务不同,因此应该有不同的薪酬制度来启动员工这把钥匙。所以,对于很多梅西人——如果有这样的说法的话——来说,满足不同客人的需要是最最重要的。对于这一次的事件也是一样。赵晟绝对不是故意刁难女孩儿,不过是想和她开个无伤大雅的玩笑,而那个经理的意思也很明确:你真的买得起吗?即使是在给你打8折的情况下?
赵晟多聪明,立刻看出了经理的意思:嘿嘿,这一次就占你这个便宜吧!他也不表态,而是缓步向柜台的另外一边走去,就在经理心中暗喜,以为把这个瘟神送走的时候,他的脚步在不远处停了下来:“这个呢,可以打几折?”
经理靠了过去,一环蓝钻镶嵌的婚戒出现在眼前,经理心中一沉:他不会是真的要买吧!凭自己的职位,8折可是绝对做不了主的!哎呦,真糟糕!
心里胡乱想着,鬓角间已经渗出了汗水:“这个……这个,请您等一等,可以吗?”
“我只是买一枚钻戒,也用得着等一等吗?喂!”看着经理有点慌张的背影,赵晟无奈的苦笑起来。
很快的,在经理的陪同下,两个男人向柜台专柜走来,一边走,那个经理一边和他们介绍着情况:“……这位先生似乎并没有购买的意愿,所以……”
“好了。我们知道了。”当前的一个人快打断了他的话,大步向赵晟所在的方向走来。
等走到赵晟面前,为的一个人脱口而出:“波贝克先生?”
赵晟倒是一楞:“你认识我?”
“您好,波贝克先生,我是梅西百货客户服务部的高级主管大卫-汉德森。这位是我的助手杰克-提那,这位……”他一指那个珠宝专柜的经理:“……是奥斯瓦尔多-格兰特先生。我……我很喜欢看您的电影,但是,格兰特先生很明显和我的爱好不太一样。”
赵晟微微一笑:“那么,汉德森先生,有什么问题吗?”
“啊,不,当然没有问题,波贝克先
生,您想购买什么商品?格兰特先生,快点把波贝克先生需要的商品拿出来!”
那个叫格兰特的倒霉蛋忙不迭的转过柜台,把戒指和项链取了出来,正要说话,大卫-汉德森眼睛一亮,从这两件商品上似乎现了什么问题:“波贝克先生,能不能耽误您一分钟的时间?”
赵晟楞了一下:“当然可以。”
“请和我来。”大卫向格兰特使了个眼色,带着赵晟向电梯走去:“波贝克先生,您需要的商品我们会为您准备好。不用担心。”
一行人走进电梯,来到楼上的办公室,大卫笑眯眯的一摆手:“波贝克先生,请坐。”
他和那个叫杰克的助理耳语了几句,后者出去了。大卫又亲自为两个人倒了一杯咖啡,端到赵晟面前放下,然后绕过办公桌,和他面对面坐下:“波贝克先生,先我想说,很欢迎您到梅西百货来进行购物。刚才格兰特先生关于打折的数字,我们会完全按照同样的数字扣除您应得的部分,不但这样,我们还可以在这样的基础上,再为您打95折。”
“总不会是没有理由的吧?”赵晟笑眯眯的看着他。