第十章 带我去很远的地方（1 / 2）

快递小哥的车上放着2个纸箱，破破烂烂的，有一个纸箱已经漏出了手办的包装，还有一个纸箱被重货压的很厉害，外包装已经严重变形了，但也被胶带一圈圈缠的死死的。

站在门口的快递小哥，耐心的解释，是包裹到的时候就已经破损了，也进行了报备，有问题可以联系快递客服去处理，客服会根据您的损失谈赔偿的问题。

宋天露不置可否，只是让快递小哥将包裹放进了放进了房间里，放完后关上门，然后宋天露将坏了的纸箱挪到了客厅的中央处，然后开始拍照录制视频，她打算等牛来福回来后问下怎么处理，毕竟牛来福是做这个方面的工作的。

马如霜看着宋天露心情不好，也就没要求今天陪她出去玩，就先回到了自己的卧室，跟朋友聊天去了。宋天露将所有的包裹都拆开了，随后将一个好的纸箱里的手办都拿出来了，然后又挨个检查了一下，看看有没有问题，没有问题的，又重新放回了箱子里。

很快第一个箱子就检查完事了，基本完好，没有什么问题，然后开始第二个纸箱进行检查，第三个，第四个，最先都拿出来，没有问题的先放回去，有问题的单独放在了一边，挑挑拣拣的，不大一会就堆成了一个小山，没有问提的手办已经装箱了，跟之前的堆放到一起，然后开始给坏的手办挨个拍照片。

等牛来福下班到家，换了拖鞋往里走了两步，就看到坐在沙发上的宋天露，坏的手办码放在茶几上，本来就不大的茶几现在显得更小了。不由得问道：“怎么了这是？发生了什么？”

“快递邮寄的手办被压坏了，好消息是坏的不多。”

“那坏消息呢？”

“手办没拆封之前呢，包装完好是最值钱的，尤其是绝版的那种，但是，但是包裹但凡有一点不好，都会价值大打折扣，所以坏的消息就坏的手办都是高值的，坏了17个，不能说完全不值钱，起码2万的价值现在打折了一半，甚至更低。虽然我是成本价来的，但肯定得以市场价去估值，不然我攒这么多的手办就没有意义了。”

“损失不小，今天送货的快递小哥说什么了吗？”

“让我联系客服，跟客服谈理赔。”

“好，这个电话我来打吧，事情交给我。对了，把你手机给我，我留的寄件人是你的电话。”

宋天露将自己的手机递给了牛来福，牛来福接过后，走到沙发上坐下，找到拨号界面，然后给快递公司的客服电话打了过去同时打开了语音外放。随即又打开自己的手机，找到录音的选项开始录音。

按着语音的提醒，很快转到了人工服务台，话筒中传来了客服甜美的声音：“你好，客服中心，有什么可以帮到您？”

“你好，我前天通过你们公司邮寄了快递，然后今天快递送来了，但我发现我的快递包装坏了，里面的东西，有的坏了，有的丢了，给我们送快递的小哥说有事让我联系你们客服。”

“好的，麻烦您说下您的快递单号，里面邮寄的是什么东西，价值是多少，您的损失是多少，然后后续会有专门的对接人员为您处理您的事情。”

“我看下，单号是xxxxxxxxxx，里面邮寄是手办，总体价值4万多，然后破损加上丢失的价值大概在2万左右。”

“好的，已经为您记录了，我们会在48小时内为您处理，在此期间还请您耐心等待。您还有什么需要帮助的吗？”

“没有了，尽快帮我处理就行，谢谢。”

说完挂断了电话，并关掉自己的手机录音。看了眼坐在旁边的宋天露，将手机递还给她“电话我打完了，这两天你就注意点接听后续的电话，按照我之前的说的话去跟客服谈，如果谈不拢，那就让他们在我休息的时候给你打电话，我去跟他们说。”