第二十八节 不要当真(1 / 2)
做客服真是让陆言开了眼,遇到了以前从未见过的蛮横人物,好在大部分人行为举止正常。
有的人觉得自己作为顾客,花了钱买东西,就应该享有上帝待遇,哪怕只花了几毛钱。
有人因为货损破口大骂,也有人因为售后问题不能及时解决在电话里疯狂输出。
两天时间一晃而过,陆言中途前往法院参加了庭审,陈欢欢作为当事人,也是律师,在民事案件中有资格为自己辩护。
“我方郑重指出,所谓黑心司机违规拉客仅是个别现象,新海等公司更不应沦为被指责的对象。在查明事件真相后,新海公司立刻解聘当事司机,更把主管经理降为普通员工。”
“原告律师无底线抓住微末错误发挥,我不得不怀疑对方的用心。”
“中海作为国际大都市,居民和气友善,照原告的说法,中海早就暗无天日。请法官同志明鉴,从社会负面影响角度驳回原告诉求。”
新海四家公司不约而同没有人出席,均由律师代为出席。
陆言安静看着陈欢欢,没想到她竟能把被告律师逼得方寸大乱。
从社会负面影响角度驳回原告诉求?得多脑残说得出这种话。
飞博作为吃瓜胜地,网友们火眼金睛明辨是非,没人因为陆言的飞博视频黑中海,一齐谴责新海等四家出租车公司。
记者们看热闹不怕事大,不知道从哪里搞到了新海等公司近期的经营情况,营业额下降百分之四十到百分之六十不等。
与此形成鲜明对比,另几家出租车公司营业额不断攀升到新高度。
居民打车需求通常很稳定,出现如此局面是说明乘客们用脚投票,不愿意乘坐这四家出租车公司旗下的车。
“请被告律师实事求是陈述案情内容,不要进行人身攻击,否则法警会出面维持庭审秩序。”
“原告律师,根据视频内容,你作为当事人,为什么全程不发一言?作为法官,同时也是一名普通人,感到非常好奇。”
陈欢欢云淡风轻:“因为我觉得为了16块钱投诉举报很不值当,有这个功夫,早就挣回好多个16块。更因为我顾身一人前来中海,无依无靠,下意识想远离麻烦。”
“那又是什么原因,让你愿意站出来为支持陆言呢?如果你觉得不方便,可以拒绝回答,对案件审理也毫无影响。”
“我是一名律师,面对丑恶现象本该早点站出来制止,因为害怕麻烦害怕受更大损失,选择退缩忍让。”
“直到陆言说,正是因为大家选择明哲保身,使得一些人明目张胆违法违规。”
陆言想了想,这不对。
这句话我确实说了,但你从没认同过,还认为我是榆木脑袋。
“请全体起立,宣读判决。经本院审理查明:新海旗下司机违规拉客宰客犯罪事实清晰无误,在事发后司机没有悔改之意,所在公司百般抹黑耍赖。”
“判处新海、中水和北城三家出租车公司全额退回多收打车费,对集体诉讼原告每位补偿十倍多收打车费,并登报致歉。”
出席旁听的市民群众欢呼鼓掌,朝着陈欢欢和陆言竖起大拇指。
这个结果令人满意,获得16块补偿是意外之喜。
新海公司,韩经理因为应对违规宰客失误降为普通职员,不得不从经理专属办公室搬出,坐到拥挤嘈杂的工位上。
“倒霉倒大了,真是猪油蒙了心,因为16块钱付出惨重代价。16块,搞得这么多人受到波及。”
韩经理人到中年,上有老下有小,身上还有房贷车贷,没有魄力裸辞。
“小韩,这些文件尽快处理归档,新任经理下班前需要看到。。”
一名小组长态度冷淡,边说边把几个文件袋丢在韩经理工位上。
“我这一堆事,忙不过来,给其他同事分些,才来得及。”