工作中碰到的SB（1 / 1）

最早进sap项目的时候还好，虽然有不好说话的客户但是还能理解。这里主要说的是我第二个项目上的事情，就不涉及到具体的人和项目了，只说事情。

第一个项目的客户感觉都不错的，主要是感觉同事里面有些喜欢媚上欺下的风气，老是喜欢在群里说实习生，经理一说话一堆人马屁就拍起来了。之前应付组的一个女的是真的绿茶biao加上双标狗，有天中午，她回错了一个问题单然后转发到我的师傅那里了，其实回错也没啥，客户不说什么就行，内部好好沟通一下就可以了，结果她在我们群里跟我师傅说你顺手帮我处理一下呗，当时我师傅很生气，说什么叫做我顺手给她处理？其实我师傅人很好的，平时看见我不会都直接帮我做了，她说个好话客气一下就帮她回了，结果她这么说话。当时午休，我们组长怕把事情闹大就过来调解，然后师傅没说什么了，就帮忙处理了，你说这事到这里就算完了吧？她不，她还在群里装可怜，说发生什么事了？今天真的是不平凡的一天，我当时就觉得这个女的是真的biao。后来有次我回一个应付单，我当时觉得这个单不难，结果没回好，和客户打电话，客户说没事能处理就行，我就转给应付的，刚好随机到她了，结果她就跑到群里来说我，还搞得我很尴尬。那你之前回错的时候，你是怎么做的？不就是个双标狗吗？

第二个项目我刚去的时候，我们队长和我说我们财务组被客户在微信群投诉了，我说投诉的什么我看看，结果一看客户说的都是你们财务组做事怎么这么慢，找你们过来是办事的，还真把自己当爷了，是不是以后都要问候一下祖宗十八代才能做事等等。我当时想我说这客户怎么都这样。结果后来发现集团总部的客户还真的比较猖狂。

我六月刚去的时候，接到一个本部的电话，说是发票扫描仪坏了，我当时想，这扫描仪坏了怎么找我们？然后我就问了一下同事，同事说这个是集团本部的会计吧，我确认了一下说是，他说就和他说下午去修吧。后来我才知道这个会计在19年11月的时候，发票扫描仪坏过一次，当时打电话让我们去修，当时接电话的运维还是我们那个组里面脾气最好的一个，当时一听说修发票扫描仪器都蒙了，还以为是发票附近上传不了。就说借一下账号看看。结果这个会计就火了，说我们运维态度不好不给她修扫描仪还找她要账号。就去甲方和乙方投诉，幸好我们乙方的经理很有义气，就向上面反馈，这个发票扫描仪器不属于我们的运维范围，这个要找发票扫描仪本身的厂家，然后就去找这个会计去看了她的发票扫描仪找了原厂家给她修。所以当她再打电话过来的时候，我们运维就知道了，就去那里把她的扫描仪的开发接口抽出来重新装进去就好了。我当时想这个人机器坏了不试试是不是接触不良，直接就给我们打电话，都不动脑子的。

后面七月一个不是集团本部的，一上来特别不好，问题也不说清楚，我稍微多问了一下，他就不耐烦了，说你不是顾问吗？顾问不是什么都知道吗？当时我就很无语，就有点情绪了，她就骂了一句，后面帮她把问题解决了，她还投诉我，还好乙方经理帮我解释了，上面就没有说啥。后面碰到集团本部的一个客户说自己报销的时候选择时间选择不到，我说是用的谷歌吗？他说是，我说是最新版吗？他说怎么才知道是最新版，我说在谷歌上面查一下下载，他说你帮我下载吧。然后就跑过去给他下载一个新的装上。后面到了11月的时候，有次在吃饭，又是集团本部的，说自己付款单提交不上去说要什么联行号，去年没有的，我说这是今年加的，可以问下收款人他们的联行号，因为现在银行的app都有这个功能，直接能查到，他说你来看一下，看一下不行吗？我说我看了不也是一样的吗？直接去加联行号就行，非得让我去看，bj大冷天饭一下就冷了，还得让我去看看。有个深圳的会计，操作她明明会，但是不做，就提工单和需求让我们做，比如加银行号，还有备注要按照她想生成的格式做出来。

还一个是其他公司的，一上来就说看不到想要的单据，我给她收索到了，然后她说为什么我的界面没有呀，我说您要搜索一下，她说怎么这么麻烦，还要收索，不能直接给我想要的吗？

但是这都不是最sb的，最sb的得看集团本部的客户。一个女客户一上来说我全部导出功能坏了，我当时楞了一下，因为之前没人用过那个功能，就是如果你不选数据，只按导出就会导出所有的数据。我当时没反应过来，她就说你不懂行，把你们组长谁谁给我叫来。我说组长开会去了，而且您说的我懂了，现在数据只有2多条，我们可以每次导出1条，导三次就行，暂时先用着，我们来修。她就很傲慢的态度来说，那全部导出功能还是没好呀，赶快去修，就直接把电话挂了。然后我和开发说了，开发说确实全部导出坏了，就说等着给你修，差不多下午更新系统才能好，你先和客户说一下吧。我当时好心就和她打电话，我说下午试就好了，她说现在好了吗？现在没好就别打电话，好了再说，然后就把电话挂了。后面我也就没跟她打电话了，自己去试去吧。

还要最sb集团本部的一个，她需要提交单据，预算不够，我一查没预算了，她这个单据报销就18元，我说做个结转吧。我当时也是想着客户，以前加预算都是直接增加，那个审批流程比较长。但是之前审批中的单据会占预算，做个结转以前的预算审批流程，那种预算结转每个月做一次，因为只能结转一次。她一听说只能做一次，就把之前的预算全部结转，结转了21万，到了六点快下班的时候就打电话说出纳不同意怎么办，我一看21万的预算单，那出纳肯定不同意呀。我说让出纳去管控退单吧，然后她去就做出纳，出纳也没理她，就说退回来了，她就不管不顾了，十分钟打五六个电话，一遇到一点不会的就问，还说我跟她说只能结转一次所以才全部结转。为了这个还耽误了下班找了很多人，然后去投诉我。搞得我年底想加薪都没机会了。当初就不该好心让她走短流程，直接走长流程让她自己做找领导去批去。

后来我一直在想，按照道理来说私企的招人门槛应该低一些，但是我第一和第三个项目碰到的私企客户都比较好，没有这样的，为什么第二个项目还是比较好的企业但是反而sb客户还多一些，每次都很傲慢或者不动脑子。这到底是为什么呢？

现在第三个项目，最初感觉还行，后来恒大地产暴雷，慢慢的蔓延到了这个企业，到了十一月刚好吴霞修完产假来了（参考我写的sap从业那些年里面的事情，就开始搞事了。九月的时候这个公司招人感觉很随意，每个部门一申请人手不够就招，但是有些部门工作量很少人都没有事做的情况下，不去调整分配和整合一下的情况下就开始招人。结果到了十一月公司感觉不行了就开始管严裁员。把顾问裁到只有三个，后面说还要再裁员一个。运维在两个月内，从85裁员至64个，还在继续裁员。而且裁员不是按照工作量和工作能力裁员，全靠吴霞个人感觉。之前核算一个很好的运维，甲方想把她转成顾问，但是吴霞说运维不得转顾问，就拦住了，栏了三次，然后这个运维就不开心了，就去申请转顾问，结果吴霞说，这个运维不服从管理就辞退了。一个流程组的女生去打印东西，不认识她，吴霞看见她打印东西问说打印什么？这个人说打印一些文件，吴霞说什么文件，这个女生不想理她就没说话，后来吴霞就想辞退她，幸好当时有人求情。后来吴霞觉得每次裁员一些人就有人求情，就说哎呀，我是管理运维的女主管，你们每次都拦住，以后我还怎么管理。

我前些天家里老人身体不是很好，买了些东西寄回去，然后请了六天假，说回去看望老人，当时吴霞一下子找到理由了，就说请这么长的假明细是不想干了，直接辞退吧。我就想当时你请两三个产假，怎么甲方公司没把你辞退？

其实感觉就是房地产公司不行了，就开始想办法裁员，然后她就随便裁员嘛，裁的差不多了就把她裁了，以前不都是这么玩的嘛，公司的狗而已。以前在项目上碰到一个女经理也是和她差不多，当时也是修完产假回公司，她东西掉了我帮她捡起来，她还一脸冷漠感觉还理所应当的样子，还喜欢打小报告，这都是工贼。

前些天甲方开发知道我要离开后，找了甲方经理问了一下原因，后面跟我对了一下，他说是因为吴霞跟我聊了好几次，我怼了她，还不接其他组的工单。我说你就听甲方经理鬼扯，本来吴霞就只和我聊过一次，还是因为上次我上班查五险一金的时候把我组长撤了，我当时不想理她，都没怎么说话。我之前需要看其他模块的东西申请权限，没过几天就把我权限关了，后来我又申请一次，又把我权限关了。我都看不到其他模块的东西，怎么去做其他模块的事情。上个月我一个人的工作量是一千个多一点，一般人工作量一个月也就4，我还怎么要去接其他组的任务？这都是借口。然后甲方开发说我去找一下甲方大领导去看看能不能有办法。后面甲方开发跟我说，那个大领导说这个事情别参合了，我说没事，我找下个项目，反正房地产行业不行了。

今天周六我到项目上加班和甲方经理在微信群里面吵了一架，他数据不会改，让我改，之前我账号都没有什么权限，现在看数据改不过来了，就把我权限打开。我就不改了，让他自己去吧。之前核心顾问还说有次开会回来，就听见甲方开发再说这个核心顾问早就该走了，还说什么现在自己一个人顶得住，其实啥都不会，只是之前有业务和核心顾问还有我给他顶着，他就觉得工作很简单，有点得意忘形了，现在大家都要走了，雷就爆了。等他们自己去玩吧。