第十六章 交锋(1 / 2)
但不管怎么样,神农果园的销售额还是有所增长的。
毕竟它有自己的客户群体在。
丽团外卖平台得到订单和客户数据,而神农果园也有所得,两者算是皆大欢喜。
所以一开始的合作,彼此双方还是很满意的。
但是,丽团外卖负责他们公司的业务经理,可能是受到上面考核的压力,在后来就开始搞一些小动作。
这小动作当然不是想搞死神农果园,毕竟双方无冤无仇的,之前合作还很愉快的。
相反,丽团外卖的业务经理反而是想神农果园的销售额增长地更多——嗯,线上的销售额。
但是神农果园在215年6月份的时候,借助自家种植的特优品糯米滋荔枝的火爆,神农果园让很多客户注册了会员,通过会员模式来营销。
这毕竟是亲生儿子,所以神农果园重心有一大部分就放在这会员上面,相应的,神农果园线上的销售就有所影响。
神农果园在丽团外卖的销售额降低了,负责神农果园的连锁品牌业务经理就急了,不经过神农果园方面同意,就擅自在后台,给神农果园所有的连锁店铺,开启了新客优惠的活动。
这个新客不是指平台新客,而是店铺新客。
也就是说,以前没有在神农果园线上店铺购买过的客户,来到他家店铺下单,就属于新客,会自动减免2元。
不是新客就没有这种福利!
客观上来说,这种活动就跟商超弄得促销活动一样,有一定的引流作用。
这个活动上线了几天,神农果园的线上订单就有所增加,不过增加的不多。
这事情要在三天之后,才被神农果园知晓。
因为丽团外卖是三天一对账,三天之后,丽团外卖打回神农果园公司账户的款项,和神农果园公司财务算出来的账目有出入。
出入不是很大,但问题却很严重,于是一路调查,最后发现是这个新客优惠活动的原因。
神农果园公司的运营部经理立刻质询丽团外卖的业务经理。
一开始该业务经理还死不认账,说是公司统一开启,后来运营部经理直接打电话问丽团外卖公司总部客服人员。
这些互联网的公司,对外都是遵纪守法的好公司,客服回复神农果园的运营部经理说公司不会统一帮商家开启这个活动,而是由商家自愿开启。
说的十足十的好听!
但实际上,这些互联网公司,每个月都会给下面的员工制定各种kpi,也就是各种考核指标。
工作人员,尤其是一线的工作人员,就是内部行业俗称的bd经理,为了完成公司的各种指标,都不得不使出浑身解数。
有时候,还会强制帮商家上活动。
丽团外卖公司也是睁一只眼闭一只眼。
反正目的达到了。
投诉意见很大的情况下,再把犯事的bd经理丢出去顶锅就是了。
有趣的是,这家公司的宣传口号就是,“但行好事,莫问前程”。
…………………………………………………………………………………………………………………………………