226 那她就要准备自己闹了（2 / 2）

早年有女孩因为使用林氏产品过敏，引起呼吸衰竭最终抢救无效的新闻。那时候被老太太压下去了，现在，可以拿出来炒一炒了。

……

两边的复仇戏码都已进入正轨，马上就能掀起高潮，而这时候的林晚离，却坐在aff的办公室，处理成堆的投诉案件。

接任代理总裁有段时间了，但是，她没有太大动静，这让aff内部的人，开始怀疑她的手段以及能力。

明明复仇的时候，手段雷霆又高调，怎么aff每况愈下，她还能安静地坐在办公室里翻文件呢？

其实林晚离在等，她希望消费者给她搞点大事出来，无论是服务态度也好、车有质量问题也好，她希望有人扯开这块遮羞布。但是等了几天，也只等来了成堆的投诉信。

既然没人闹这个，那她就要准备自己闹了。

上任几天，她第一次召开高层会议。让秘书把这几天新增的投诉信，摆在了椭圆形的会议桌中间。

整个会议室有二十人出头，全都围着会议桌紧张地搓手，有些撑着下巴不屑，也有些纯粹想看林晚离要玩什么把戏。

林晚离低头思索了几秒，然后抬头看向所有人，道：“我想知道，aff亚洲分公司对待消费者的服务条款是谁制定的。”

“是上一任总裁和大家一起制定的。”副总连忙回答。

“为什么不沿用欧洲标准？”林晚离又问。

“欧洲标准麻烦，且过程漫长……”

“所以，是你的同胞不配享受到这样高标准的服务是吗？因为麻烦？”林晚离语气很平，但是，气场很足。

副总汗流浃背，有些招架不住。

“faa的车位居一线，在国内的服务却位于九流。我们一边在抱怨生意不好，一边又对消费者表现出我们的高傲？所以呢？因为欧洲标准麻烦，过程漫长，就自己制定了一套狗都看不上的服务标准？”

林晚离依旧很平静，但是话语很有力。

说完后，林晚离换了个姿势，继续对所有人发问：“大家都开什么车？至少，不开aff吧？因为你们知道，开aff，在国内，得不到好的服务，会被置换以次充好的零部件、会被虚高维修价格，会被客服内涵瞧不上。”

众人一时失语，无话可说。

“各位有利益牵扯，我很清楚，但就此打住。从明天开始，将欧洲标准下放到各个销售以及售后门店，立即执行。”

……

这场会议开了四十分钟，等所有人都返回自己岗位以后，秘书询问林晚离：“林总，他们怕是会当耳旁风。这些个高层，全是老油条了，恐怕会当这一套，背着一套。”

“我就是要让他们阳奉阴违，不然怎么抓他们的错处？”林晚离若有深意地答。