第二十四章 谈话的艺术（1 / 2）

听到我这么问，两人先是抬头看着我，然后对望了一眼，又不约而同的低头不语了。

看来他俩不打算向外人透露什么，我决定继续揪住这个话题，挑起他们的反驳：“请二位别多想，我们并不是想打探客户的隐私，只是这种情况我们没有遇到过，公司里讨论过几次，觉得除了客户的体质特殊，实在想不到别的可能性了。”

莫父依旧保持沉默，而莫母脸上露出挣扎的神色，纠结了一会儿，她开口说道：“小婉并没有什么特殊的体质，只是被。。。。。。”

“别说了！”莫父突然大声打断了她的话，面带愠色的看着莫母。

“只是被水泡过，对吗？”我用同情的神色接上她的话。

莫父转过头，用恶狠狠的眼神盯着我，“暮先生，你打听这么多，跟服务项目有关系吗？假如贵司做不了，我们就换其他的地方。”

我保持着脸上的微笑：“莫先生，假如我的问题让您不快，我向您道歉。但这并不是打听隐私，而是行业的常规做法。您知道，我们这行每年会服务成千上万的客户，合法合规是我们经营的根本。按照相关部门规定，对于非正常因素离世的客户，除了死亡证明之外，还需要法医部门出具的尸检报告，而令千金的情况，显然不属于正常离世，我们在进行服务时看到了法医工作的痕迹，但相应的尸检报告，却没有提供给我们。这种情况下，不只我们公司会很为难，我相信所有合法经营殡仪服务的公司，都会提出疑问的。”

我这一番话说的有理有据，而且还划了重点：那就是，事情不说清楚，没有殡仪馆会接他们这单生意。当然，这是我胡诌的，业内打擦边球的情况并不少见，但在当前的情形下，莫小婉的父母既不会多给自己找麻烦，更不会冒险去尝试临时换家公司的。

果然，在沉默了一阵后，莫父缓缓抬起头，深吸了一口气，说道：“我们女儿是溺亡的，当时就报警了，也有法医出具的尸检报告。”

我故作惊讶的问道：“啊？那既然这样，您为什么不交给我们呢？”

“那是因为，因为。。。唉。。。。。。”莫父把手用力的按在额头上，欲言又止。

“那是因为我们不相信尸检报告！”

“你别说了！”

“不！我要说！这事儿快把我憋疯了！我必须说出来！”莫母带着哭腔吼道。

“我们女儿。。。呜呜，跟她男朋友去旅游，结果刚去才一天，警察就通知我们女儿出事了，呜呜呜。。。我跟她爸爸赶到医院，看到女儿躺在那里，人已经。。。呜呜。。。已经没了。。。呜呜呜。。。我们问警察到底怎么回事？他们说人是在宾馆房间里发现的，死亡原因是。。。呜呜。。。是溺水身亡。。。呜呜呜。。。”

说到这里，她已经泣不成声。

莫父递给她纸巾，她接过擦了几下，继续说道：“我跟她爸开始没想那么多，只觉得打击太大了，我们承受不了，呜呜呜。。。到了第二天，我们才突然觉得警察的话听起来很奇怪，人在宾馆房间里被发现，怎么能是溺水身亡呢？我们就去找警察问清楚，对方说人的确是在宾馆房间里发现的，而溺水身亡也是法医经过尸检得出的结论，他们也知道这不合逻辑，但。。。呜呜呜。。。但事实就是这样，呜呜呜。。。”

我重重的叹了一口气：“想不到是这样，这实在是。。。唉，不过这些警察也太不负责任了，明知道事情不合逻辑，却没有继续调查吗？”

“调查了。在我们要求下，警察给我们看了现场照片和调查报告，但一切都跟负责办案的警察说的一样。”莫父面如死灰，用绝望的语气陈述着。