第101章 菜鸟的通病(2 / 2)
回到唐旺住处,后者甚至还没有起床。他先给阳台上的花草浇浇水,然后原地跳了十分钟绳子,感觉身上微微冒汗,才回屋洗漱换衣服。
白色的工作服不经脏,必须每日一换。
唐科没有把所有衣服搬到刘晓颖那边,而那边有的衣服昨晚才洗,所以只好过来换一套。
待唐科换洗完,唐旺也起来了。
他平时运动少,最多早晚做点俯卧撑,周末和周光乾他们爬爬山。
唐科凑过去,主动汇报工作:“大旺哥,昨天晚上我遇到个新客户,不出意外的话,应该有贷款需要。”
“不错啊!微信上联系的?”唐科一边洗漱,一边问道。
“不是,和晓颖吃宵夜的时候遇到的。”
唐旺反手就是一个赞,“老弟牛逼!随时随地搞营销呢。”
“哈哈,必须滴啊。我最近北被业绩逼得,看见个人就想给他办贷款。昨天晚上……”唐科把昨晚遇到的事,原原本本给唐旺说了一遍。
“客户资质怎么样?你有没有拿到具体数据哦?”唐旺只关心核心问题。
呃——
“忘记问了,嘿嘿。”
唐科有点尴尬,昨天晚上只顾口嗨,说的都是直击客户心理的话,居然把贷款核心问题忘记了。
他还记得,遇到有需求客户,必须问清楚几个问题。
要多少钱?
用来做什么?
什么时候要?
然后,就是要了解企业情况,包括近两年的开票纳税情况,是否负债,公司有没有被执行,或者在案官司等。
还一样一点最重要,就是企业法人征信,以及其持股比例。
实在不行,大股东也有机会贷款。
以上所有信息,唐科昨晚都没有问过封建邺,其实是菜鸟的通病。
遇到客户就激动,核心信息没掌握,或者没有掌握全面,导致沟通效率低,或者客户来公司了却没有额度。
唐旺摇头感叹:“看看你,又忘记问关键信息了吧?你拿到客户信息固然不错,但是没问出关键信息,那你知道对方有没有资质申请贷款,或者怎么给他配方案?”
业绩虽然还行,但唐科还是逃不过菜鸟的身份,关键时刻容易掉链子。
唐旺有一说一,充分肯定唐科的同时,忍不住也批评他的粗心大意。
不掌握客户核心信息,证明唐科的前期铺垫也没有,只是单纯和客户说了一些贷款之外的东西。
即是说,唐科只了解封建邺有贷款需求,没有深入掌握对方信息,比如需要的额度,对利息和费用的选择,还款方式有没有什么要求,什么时候方便来公司申请,等等。
专业的客户经理,还会根据客户提供的信息,大概给对方出几个方案。
当然,那些临时方案都是利息超低,还款方式最优,综合成本最低。
其目的很简单,让客户去公司录单。
那是销售的一些小技巧,成熟的客户经理往往最擅长使用。
由此可见,唐科的路还很长。
不过,唐科也有其独到的优势,那就是利用自己的专长,牢牢控制锁定了客户。只要对方需要解决诅咒问题,第一时间就会想到找他。
第二次接触机会,营销成功率倍增。
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