第二十章 不在场的第三人(1 / 2)
售楼处并不大,洽谈区和前台距离不到1米,加上背景音乐很轻柔,因此前台三人组完完整整地听清了陈升和客户的对话。
不同的置业顾问接待客户总会有不同的偏好,有的人喜欢接待夫妻,有的人喜欢接待老人,但忌惮的往往趋向一致,比如某些特定的职业或者性格。
这位强势且自我的阿姨显然很难缠,再加上决策者意见不统一,只能说是难上加难。
户型意见冲突,楼层意见冲突,付款意见冲突……任何一种冲突都会导致销售难度直线上升,但诸如此类的问题,置业顾问还能想办法协调。
而现在冲突的是房子产权的归属,直接关系到爱情、信任以及未来婆婆和儿媳在未来生活中的地位。
某种程度上来说,对置业顾问而言,无解。
周林卖房十年,因为这种原因而导致失败的案例比比皆是,更有甚者,客户直接分手的也不在少数。
当然,如果仅仅是如此,那也不能那个称之为“雷”。
何为“雷”?
“雷”就是随时可能把你炸得七荤八素甚至粉身碎骨。
今天这一家三口或许决定了写儿子一个人的名字,但是明天可能改变了主意,再过三天可能又有了新的想法。
这样也就罢了,无非是增加或减少一个名字,即使是网签了也能找房管局解决这个问题,怕就怕购房意向急转直下。
写一个人的名字,有的人不想嫁了,所以房子不买了;
写两个人的名字,有的人不想出首付了,所以房子买不了了。
于是,“雷”就炸了!
麻烦退个定金,至于契约精神,强势且自我的阿姨并不会在意。
置业顾问就只能夹在公司和客户之间受气,直到公司妥协,或者客户放弃,又或者自己离职。
因此,对于这种客户,绝大多数置业顾问都会敬而远之,宁可不赚这个钱。
而且,这组客户,几乎不可能在短时间内成交。
大过年的,魏姐可不想浪费自己的时间。
“我们打个赌吧,就赌今天能不能成交。”赵娜提议道。
魏姐毫不犹豫地选择了不能。
周林表示同上。
于是赌局还没开始就结束了,因为三个人的选择一致。
周林感叹道:“升哥是昨晚没睡好吗,也是三年的老销售了,今天的发挥相当失常啊。”
“急得呗,三年销售落后于你这个小菜鸟,能不急吗?”赵娜觉得从昨天开始,陈升的眼睛都是红的。
魏姐却有不同意见:“也有可能就这点水平。”
赵娜和周林无语对视。
人家都替你抗了颗雷,不应该夹带私人恩怨了。
从回到洽谈区开始,张阿姨几乎没有反驳过陈升的介绍,只是一个劲地说好,地段好,项目好,户型好,连推荐的房源也是直接肯定,同时,她也不在乎房子的种种细节。