第27章 存款风波（2 / 2）

柳石灿心里难受的像许多钢针从不同方向在扎，难受极了，这些钱可都是父母非常艰难才赚取到的。

晚上柳石洋和李翠兰回柳石洋家去了，柳石灿留下来陪护柳德民。

晚上柳石灿和老爸说了很多关于这次一起受损失是情况，一个同事家里老人急需手术的费用被骗取了，同事差点跳楼了，自己帮忙救了一命；一起受骗的老人，养老金都被骗光了等等事情，听地柳德民也一阵后怕和唏嘘，也感慨现在的诈骗都这么厉害的吗，怎么都会损失的这么严重。

柳德民也是受过很多次骗的，他的经验和教训也很多，从小也给孩子们教育过“贪小便宜，吃大亏”的道理。

但是他们一家都还是太单纯、善良，柳德民本就在他们村子附近就是有名的热心肠，人缘不错，经常帮助邻居、朋友，但是热心肠同时却是对人的防备心理减弱了，这种低弱的防范心理弱点也许是他和孩子经常上当的原因之一吧。

第二天，李翠兰从家里取来了银行卡，柳石灿和李翠兰去距离家近的那家银行去查询并取钱。

到了柜台，工作人员告诉他们银行卡里没有存款啊，是不是拿错卡了？

李翠兰说家里就这一张银行卡啊，怎么会拿错了呢？

但是工作人员确认后，就是没有存款啊，存的钱哪去了？

回到医院，询问柳德民，他说就是存在那家银行的啊，就那家最近，附近村民都在这家存款，别家有点路远，柳德民还记那天是4月4号办理的。

柳石灿和柳石洋陪着柳德民、李翠兰一起去了那家银行，并找到了副经理，针对这张卡在今年4月4日在这家银行的操作进行了查询，并找到了当天的交易记录，只有取出，没有存定期记录，但是有一条银行代理购买保险的记录！

几人都蒙了，老人哪知道买什么保险，他只是去说要存定期，怎么就买成保险了，你们银行工作人员怎么能代理购买保险业务，这不是坑骗老百姓吗？购买的保险还是消费性保险，不是返利型，这要是不早发现，过两年一分钱都不剩了。

柳石灿一看这情况，赶快让柳石洋先带着两个老人先回医院，他来处理，防止老人又激动，血压又高了，刚才出来也是给大夫请了一会假。

老人走后，柳石灿要求投诉这个当天办理业务的工作人员，并且要求银行调取了当天老人的存款视频，结果在办公室录像看到老人是歪歪扭扭的自己签的名，虽然没有声音，但是的确是老人自己的亲笔签字，他爸就只会写自己的名字。

在与柜台员工沟通时，员工坚持说自己提前都告知了老人购买情况，老人的听力也是正常的。

柳石灿压下怒火，理智了一些，和这位员工详细的沟通了解情况后，得知他们银行员工（也可能是保险公司入驻的员工每月都是有这样的任务指标，但是他们做业务时都会提前做告知的。

柳石灿气得无话可说，直接大声的喊道：“老人来银行是为了买你这个保险吗，你们针对老人出售这种保险，你们明确告知后他们能理解吗？他们连字都不识几个，能懂吗？没有诱导购买谁信啊？你们对文化程度这么低的老人去推荐和购买他都听不懂的保险业务，这种行为合理吗？你们挣的这昧心钱能睡好觉吗？”

他这样大声的喧哗其实就是想让大厅里办业务更多的更多人了解到这个事情，避免再有老人在此“误”买成保险。

其实看到这里，他已经知道无法再追究到银行的责任了，没有完全证据证明老人是被骗或误导。

柳石洋这时也赶回来了，了解情况后也很无语。

经过沟通后银行给出的处理结果是存款人自己承担损失，他们可以开具购买单据等证明材料，并提供了保险公司的地址，让他们自己去保险公司询问是否可以取消保险，退回保费？

二人气得直接拨打了“315”投诉热线，得到的回复称已经有多人也投诉过该银行，但是这个问题只能是去申诉，该问题得上报至银保监会进行处理，处理的时间会较长。

二人决定目前解决的办法还得自己去想。

他们二人又急忙来到了保险公司在该县城的办公楼，找到业务部门，将情况介绍清楚后，经过多次协商，对方答应退还，但是已经过去了一两个月，早已超出了1天的全额退款日期，现在退款属于违约必须扣除2%的金额。

最后无奈他们只拿到了存款金额2万多元的8%，1万6千余元，损失了4千多元，对于农村人的收入来说是一笔不小的损失，这是结结实实的吃了一个大亏！

兄弟两人拿到钱后，心里别提多憋屈了，五味杂陈的往医院赶了过去……

这种问题多发生在农村附近的个别银行，希望在乡村的朋友们在存款时格外注意，特别是老年人！