第35章 后果可能很严重(1 / 2)
三百万转账的提示音忽如其来,让店里的气氛像要烧开的水一样。
很多人纷纷侧目,心想,这家人穿的不怎么样,没想到这么有钱,转账都是以百万为单位,那家里资产最起码得几千万吧?
陈醉生也颇觉意外,杜景涛的效率够快的呀,想在那么一大片地方找一个人可不容易,想必他花了不少精力,也吃了不少苦。
然后他又瞥了一眼那名销售员,这人没完没了的,我不理你,你还得寸进尺了,泥人还有三分火气呢。
他直接打开手机银行,把手机怼她面前,寒声道:“睁大狗眼看清楚,我自从进店以来,你就开始叽叽歪歪,什么意思?你是跟我有仇,还是跟你们老板有仇?说来听听。”
陈醉生说话很有压迫感,自己一家人来到这里买衣服,不是来你这受气的,凭什么听你冷嘲热讽的?我们欠你的?
就因为我们穿的衣服不高档?
那不好意思,我穿得虽然不好,但是账户上比你钱多。
销售员脸色涨红,张着嘴,却说不出话。
她懵圈了,没想到这家人穿得这么寒酸,但还真是有钱人。
这样的客户,放在其它店里,绝对是毫无疑问的大客户!
而他们是服务行业,根本不敢得罪有钱的客户——有钱人都有圈子的,人家圈子里说一句话,你这家店的流水就能少一半。
而自己却把人得罪成这样,所有人的目光都集中过来,令她满面难堪,甚至有点想哭。
店长过来里,大致了解了一下情况,然后便沉下脸来,对那名销售员呵斥道:“你搞什么鬼!平时怎么培训的!不知道客户是上帝!赶紧跟客人道歉!”
那销售员连忙要来道歉,陈醉生却一摆手:“不用了,不是什么事情都能用道歉来解决的,我今天在你们这家店里消费了10万多,但是购物体验很不好,你们对待客户的态度有问题,我考虑是不是要向你们总部投诉?”
店长的脸色异常阴沉,现在市场竞争激烈,留出客户很不容易。
如果客户直接投诉到总部,那是他这个店长直接的失职。
一般的客户也还好,但这是一次能消费10万元的大客户,总部面对这种客户的投诉会做出什么样的反应?
用屁股想想都能知道。
毫无疑问,他的店长的职业生涯估计到头了。
集团总部可以针对不同的消费者,打造不同的商品,这叫市场细分,无可厚非。但你如果歧视消费者,那完全是两码事了,这是服务行业的潜规则,尤其是对于他们这种重视自身形象的品牌更是如此。