第279章 维护秩序绝对不简单（2 / 2）

“最后，我还是强调一下维护秩序这件事，大伙儿不要认为是一件很简单的事情。”

刘昊天话锋一转回到主题：“你们必须把这次维护秩序的任务当成艰巨的任务。”

为什么就说明天的维护秩序就是艰巨任务呢？刘昊天做了详细的分析和解释。

首先，明天的人流量肯定爆棚，那么就要有最坏的打算——可能会发生事故。

其次，一旦事故发生，大门外公安部门负责，大门内，就要靠在座维护秩序的所有人。

当然了，所谓的事故指的是轻微的纠纷累事故，如果有暴力时间发生，那也是公安的事。

所以，刘昊天强调了常规性的大事——人满为患情况下的一些不可控事故。

就比如拥挤，无法同行，或者影响正常同行，这个时候就要靠维护秩序的人们去疏导。

“除了疏导秩序方面，还应当尽可能做一些力所能及的服务，只要是合情合理的。”

刘昊天重点提示道：“至关重要的，是我们每一个人都必须面带微笑，采取微笑服务。”

微笑？这到底是多大的事情啊？乡亲们都不明白刘昊天为什么要强调这个。

“现在大伙儿可能谁都想着随时都能笑出来，甚至可以保证笑得十分灿烂。”

刘昊天提醒道；“但在你持续工作已经很劳累了，我想知道你还像一开始那样灿烂吗？”

大伙儿就开始沉默，确实，谁人还没有个脾气啊？劳累了那肯定就笑不出来了。

“不仅笑不出来，我甚至可以猜测得到，要是遭遇顾客的挑衅，我们还可能暴怒。”

刘昊天摇摇头说道：“所以这个是大忌，微笑，才是体验大伙儿宠辱不惊的境界。”

大伙儿思索一阵子，都表现出农村人经常挂在嘴边的那种人生态度：

一辈子微笑不可能，但微笑一天绝对可以，为一辈子的人不容易，但为一天的人简单。

“这就对了嘛，记住了微笑服务，你们还得协助服务员工作，比如端菜，打扫卫生。”

刘昊天进一步说道：“这些看似简单的活儿，也同样地非常讲究。”

说完，刘昊天亲自带着大伙儿参观了后厨与餐厅路线，并预计明天可能会有多拥挤。

讲清楚了室内要务，刘昊天就现场进行安排调度，指派人手。

二十六个来自桃源村的乡亲们，只有李二平和其他五个稍微体壮的人没有安排。

“你们几个，就不用在内室维护秩序了，跟我来吧！”刘昊天转身往外走。

六个人跟着刘昊天来到香满楼一分店大门口，站在已经搭建好的舞台一旁。

“李二平，你就做你们这个小组的组长，你们的任务就在这儿。”刘昊天指着舞台。

他说，明天演员上台表演，热情的观众肯定会一个劲儿地向舞台靠近。

尤其是大明星朱颜演唱的时候，有可能会失控，必须得控制局面。

舞台和观众之间，无论如何得拉开距离，绝对不能让观众越雷池半步。

还有，店内消费满五百的顾客，找大明星朱颜合影的时候，更加要小心再小心。

李二平听懂了，率先说道：“昊天老板你放心，我们保证完成任务。”

“很好，请记住，你们的任务不仅仅是维护秩序，还要保证朱颜的安全。”

刘昊天话锋一转，纠正道：“当然其他演员的安全也要做到保驾护航。”

“收到！”李二平对另外五个小组成员眨眨眼，大伙儿齐刷刷地回答