现场管理（一）（1 / 2）

记得219年9月25号佳能客户来我公司审厂，发现许多问题，要开总结会时，要求总字辈的人出席，当天我们的总字辈的c总和市场部的l总都出差了，家里只剩下我这个负责模具部的挂名的副总，我们生产的品质部主管没有办法找到我，要我无论如何出席会议，我也只得出席，否则无法面对客户。

客户l课长我们是第一次见面，他是香港人，对我的出席他有点意外，也没有办法，因为是第一次见面，他比较委婉地说他今天在现场检查的各种情况，

并且说我们现在现场管理是越来越糟糕，说：车间许多看得见的管理都没有人去管，说明我们的管理干部有问题，并且严厉地说：“下面人没有做好都是上面管理干部的问题”，其中指出我们有3多条问题，且说：多次指责我们都没有见到改善，

都是些什么问题呢：比如：半成品箱里有槟榔纸，工厂地面有包装纸皮，现场没有红胶箱，且废料、废品也没有放在红胶箱里，点焊工人没有戴防务眼镜，设备没有点检记录，周转箱内有水，异物等，消防通道堵塞，首件签板合格品没有放在指定位置……

当时我觉得非常没有面子，我自己也觉得这是不应该的问题，居然有3多条，还是多次指出没有改善？如果我们的总经理在，也会觉得颜面扫地。

所以当时我承诺客户：一个月时间改善，保证这3多条改善不能包装达1%，至少在8%以上，请看我们的行动。

说实话，这个车间不在我个管理范围内，但看了客户那种恨铁不成钢的状况，我没法置之度外啊，一荣俱荣，一损俱损。

说实话，第二天我就请假了，去学校参加3年毕业的校庆活动，都没有来得及当面给总经理汇报此次情况，只在微信里给他反映了这个情况，并且说过节回来后我会想办法，到时候让总经理给审核一下是否可行。。

1月4号回厂后，就马上重点确认客户这3多条的问题，发现都是现场管理问题的居多，真的属于“车间许多看得见的管理都没有人去管”。

我把这些内容全部作为管理基础，并且做出了违反这些管理基础该做何处处罚，只罚当事的组长及其上司，连带处罚。为何只罚组长级以上呢，因为都是看得见的管理而没有去管理，属于失职或者渎职。

我把这些规则首先发给我们的总经理确认，

c总，今天特把上次的问题点及我们检查时发现的问题点归纳了一下，并且都列入考核内容

违反规则，则给与当场处罚，不隔夜，也许大伙会认为处罚不是目的，但不处罚是见不得成效的，就像交通违章处罚一样，附件是我最新作的，前半部分是模具部已经实施一年了，后半部分是今天添加进去，专门针对生产部门，请看是否需要补充或者其他，看其他同事有无意见，如果没有，就准备马上执行，因为时间不多，佳能客户在本月2号左右就又会过来再次审核。