第171章 这并非易事（1 / 2）
这一举动令主任他们多少有些尴尬。
余主任有点不好意思地说："同志，抱歉给你添麻烦了。"
"没关系的，老同志，这是职责所在。"中年女士始终保持笑容，挥手示意不必介怀。
这名中年女士即为这里负责人的韩丽芬，说完话轻快地下楼离开了。
看着韩丽芬离去的背影，三人沉默沉思。
甫一进门，室内布局顿时令他眼前一亮。
无论是在哪个大商店还是友谊专卖店，一进门往往让人感到拥挤狭小，可这里带给他们全新的感觉。
洁白无瑕的墙壁配以雪白的展台，并搭配数盏明亮的日光灯，整个空间变得宽敞而明亮。
陈向东微怔，看着两侧柜台和墙上的架子，那些摆放方式竟让他似曾相识，好似也在日本岛上见过类似的东西。
这里的白色展台上标识着各类商品，而大型玻璃展示橱窗让客户能够清楚地看到商品陈列。"还不错！"主任满意地点头笑道。
陈向东和副主任亦点头附和。
特别是陈向东刚刚出差从港岛回来，对于这种现代化的布置，觉得超越了这个时代。
尽管商场面积有限，但从分类设置来看相当周到，一眼望去就能看出其简洁明了的归类系统。
有各类日常生活用品区域、昂贵电器专柜，还有第二电器厂的专属展台。
三位来到这个柜台，主任注意到陈列有带有动漫或风景画的闹钟，不由得微笑出声。
叶川这家伙真是鬼点子不断，竟然琢磨着推出专属产品的主意。
同是价位相仿，功能相同的产品，商业这里提供的闹钟，可以选择更加多样的图案，能满足特定的需求。
你想要独一无二的设计，就来找我们商业！
女售货员注意到三人，两手交叠于身前，挂着职业笑容问道："先生们，请问您需要什么吗？"
"随意看看！"主任回答。"没问题，请随意浏览。
如需要任何帮助，随时招呼我即可。"她的笑容依然温暖而不失专业。
售货员的态度令他们略感诧异。
身为供销合作社系统的人员，他们明白这类工作人员的性格，然而面对这种服务，他们也无法抱怨，只能感到佩服。
商业的销售员给他们留下了良好的印象，哪怕知道自己可能只是闲逛，他们仍然笑脸相迎、热情周到。"老陈，他们真认不出咱们来了吧？"主任有些不确定地说。"不至于，他们还没那么有心眼。"陈向东立刻反驳道。
听到这话，主任点了下头，赞同这个观点。" ，能把这款专为商业定制的闹钟拿给我看看吗？"主任指着其中一个特色闹钟，售货员迅速拿出放于柜台上。"这是我们专门为商业生产的特别款式，相比别的社店和商场里的普通产品，表盘有所差别，但我们保证价格是一致的。"主任拿起闹钟查看，表盘上可爱的卡通猫设计，确实比起常见的闹钟好看很多。"请把这个也拿来让我瞧一下。"他又指着另一款。
售货员照做了，把闹钟也置于柜台，而主任接连挑选三个款式都不一样。
每一件闹钟都有独特的表盘图案，尽管选了这么多，但她脸上的微笑却丝毫没有减少半分耐心。
陈向东和副主任暗自擦了一把冷汗。
在其他店铺里，面对这些行为，销售人员早翻脸了。
而商业这边，即使挑选不断，她始终面带微笑，态度良好。
主任看完一轮，笑着说道："谢谢您的介绍，我还再看看。
恐怕还没找到我喜欢的那个图案。"
售货员并未言语，默默将闹钟回柜，接着笑答：“嗯，如果需要，尽管叫我。”随即...
待三人在院落重新聚首，他们都心知这个买卖已成功在握。"叶子的思维真是让我惊讶啊！”主管老余终于悠然点燃一支烟，满意地吸了一口。"我认为他的商业思想甚至超脱了港岛和岛上的一些大型商场的境界！”陈向东率先说道。"没错，不仅仅是服务，就连细节都考虑周全！你们注意到楼梯部分吗？”老余轻声道，嗓音里透着认可。
陈向东点头表示认同，副主管鸿则是微微愕然，随后醒悟过来。
老余微微笑道：“二层阶梯是金属材质的，遇到雨雪会显得湿滑。
叶子为每个台阶铺设了地毯，巧妙避免滑倒隐患。”
对于细节的关注，让他感叹万分。"虽然是一个小改进，然而，叶子真能以顾客为中心，提前洞察所有可能的问题，严格把握每项细节。”
副主管鸿不解地问道：“可他究竟是如何让员工有这样的执行力？那个年代的劳动者，都有强烈的主人翁精神和公正待人的信念。”
想想那些国有饭店或百货商店的事迹，标语上的"禁打顾客"在后世简直成为了笑话。
即便是国营单位，也很难改变苛求顾客的行为。
相比起这些问题频发，与个人购买决策挂钩的关系并不那么密切，比如像老余这样的挑剔，不买东西也不能算是幸运。"这个问题同样令我好奇！”他赞同陈向东的意见，提议道：“何不妨直接去问那小子？”
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望向手腕表——时至十一点多了，老余果断决定：“行吧，走，我们去找这小子，顺便中午在他那儿蹭饭！”
叶川正与孙厂长结束通话，此刻接过香烟盒子点上烟。
按照孙厂长的说法，他从日立购置的生产线已经投入使用，进入早期的试验产期。
最初阶段，每日产量限制在五十台，每件产品均要严查检验；整个生产流程严格监控，无懈可击。
经过半个月试验性生产如无问题，才会逐渐加大生产强度，日产量提升到约上千台。
同时太阳能热水器也投入生产，只是初期产量稀少，柜台尚无现货可供。
向孙厂长索要了十台热水器，考虑到众人皆对此感兴趣，这并非易事。
叶川将八台打算作为商业展示，另两台送至家人之处。
这些产品虽已有成品，却还未加标识，更别说定价，成为市面上的消费品还有一段时间的路要走。
他提出关于品牌的建议：“哥，工厂不妨自建商标，例如'华兴'挺好，取华夏复兴之意。
无论是收音机、洗衣机还是热水器，统一品牌。
以我们的产品质量而言，我想年内就能在市场上树立起名号。”
孙厂长见到那个饼的设计激动万分，“叶老弟，就决定这么办了，今后咱们厂的产品就冠以华兴的品牌！”
叶川想象着亲手塑造一个将来的名牌，不禁嘴角挂上了一抹满足的笑容。
就在这个时刻，办公室的门未经敲击就被猛地推开，这让叶川不由得微微皱起了眉。
然而，当他看到陆续走进的三个人时，眉间的皱褶立即舒展开来。"余主任？陈主任？”叶川有些不敢置信地脱口而出。
其中一人并不相识，但能与余主任和陈主任一道，肯定不是普通人。
他还未开口相让，余主任已经一屁股坐在沙发上，笑眯眯地看着叶川，一脸满意的神色。
而陈向东则笑着介绍道：“小叶，让我来为你引见，这是供销总社的洪主任。”
一听见洪主任的名字，叶川立刻明白此人定是总社排名第二的主要负责人，赶紧走上前去，用力握了握手。"洪主任您好，早已耳闻您的大名，今天终于得以见面。”
副主任洪氏因为有些富态，笑起来双目微合如弥勒佛一样。"倒是叶少，你才是让我如雷贯耳之人呀！”洪主任哈哈笑道。
等三人安坐后，原本不显拥挤的办公室骤然变满。
叶川正要开口说话，这时办公室的门响起敲门声，随之而来的是一名女子的身影，她是韩丽芬，前来报告工作的。
韩丽芬一进屋就有些 ，她发现一位老同志正翘着二郎腿坐在沙发上悠闲吸烟，而这不正是先前她呵斥过的人吗？
“韩姐，这是来我们厂里视察的供销总社三位 ，去泡三杯茶来。”叶川吩咐道。"哎呀！”韩丽芬一时失语，没想到自己拦下的竟然是总社的大人物，从他们的气场看来，地位绝非一般。
余主任满意地点点头：“小叶，这名同志很有素质，遵循规则，坚守立场，还很有礼貌。”
对此叶川略感惊讶，还不明所以，陈向东笑着将事情简单概述，接着问：“小叶，我们在23号柜台看见销售人员的态度都很好，耐心待客，这是你们怎样管理得来的？”
“当然要用优厚的报酬来激励，没有诱因怎么让他们改变工作态度呢？”
"以丰厚的利益相引?"洪副主任好奇追问，接着又问道：“薪资、奖金和福利这些都有总公司规定，并非我们可以随意提供重奖的。”
叶川解释道：“当然是由厂商出钱！”
“呵，不妨说说看！”余主任兴趣浓厚地追问。
叶川接着解释道：“三位领导，我举个例子吧。
目前市场上，电器类的电扇有三个品牌的货，我们暂时以某一品牌为主，其他的搁置。
到月底盘点时，如果别的厂产量下滑，肯定会派人来了解问题。
如此一来，就有机会协商我们的利益条款，比如销售分成。
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即便是国营单位，也很难改变苛求顾客的行为。
相比起这些问题频发，与个人购买决策挂钩的关系并不那么密切，比如像老余这样的挑剔，不买东西也不能算是幸运。"这个问题同样令我好奇！”他赞同陈向东的意见，提议道：“何不妨直接去问那小子？”
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经过半个月试验性生产如无问题，才会逐渐加大生产强度，日产量提升到约上千台。
同时太阳能热水器也投入生产，只是初期产量稀少，柜台尚无现货可供。
向孙厂长索要了十台热水器，考虑到众人皆对此感兴趣，这并非易事。
叶川将八台打算作为商业展示，另两台送至家人之处。
这些产品虽已有成品，却还未加标识，更别说定价，成为市面上的消费品还有一段时间的路要走。
他提出关于品牌的建议：“哥，工厂不妨自建商标，例如'华兴'挺好，取华夏复兴之意。
无论是收音机、洗衣机还是热水器，统一品牌。
以我们的产品质量而言，我想年内就能在市场上树立起名号。”
孙厂长见到那个饼的设计激动万分，“叶老弟，就决定这么办了，今后咱们厂的产品就冠以华兴的品牌！”
叶川想象着亲手塑造一个将来的名牌，不禁嘴角挂上了一抹满足的笑容。
就在这个时刻，办公室的门未经敲击就被猛地推开，这让叶川不由得微微皱起了眉。
然而，当他看到陆续走进的三个人时，眉间的皱褶立即舒展开来。"余主任？陈主任？”叶川有些不敢置信地脱口而出。
其中一人并不相识，但能与余主任和陈主任一道，肯定不是普通人。
他还未开口相让，余主任已经一屁股坐在沙发上，笑眯眯地看着叶川，一脸满意的神色。
而陈向东则笑着介绍道：“小叶，让我来为你引见，这是供销总社的洪主任。”
一听见洪主任的名字，叶川立刻明白此人定是总社排名第二的主要负责人，赶紧走上前去，用力握了握手。"洪主任您好，早已耳闻您的大名，今天终于得以见面。”
副主任洪氏因为有些富态，笑起来双目微合如弥勒佛一样。"倒是叶少，你才是让我如雷贯耳之人呀！”洪主任哈哈笑道。
等三人安坐后，原本不显拥挤的办公室骤然变满。
叶川正要开口说话，这时办公室的门响起敲门声，随之而来的是一名女子的身影，她是韩丽芬，前来报告工作的。
韩丽芬一进屋就有些 ，她发现一位老同志正翘着二郎腿坐在沙发上悠闲吸烟，而这不正是先前她呵斥过的人吗？
“韩姐，这是来我们厂里视察的供销总社三位 ，去泡三杯茶来。”叶川吩咐道。"哎呀！”韩丽芬一时失语，没想到自己拦下的竟然是总社的大人物，从他们的气场看来，地位绝非一般。
余主任满意地点点头：“小叶，这名同志很有素质，遵循规则，坚守立场，还很有礼貌。”
对此叶川略感惊讶，还不明所以，陈向东笑着将事情简单概述，接着问：“小叶，我们在23号柜台看见销售人员的态度都很好，耐心待客，这是你们怎样管理得来的？”
“当然要用优厚的报酬来激励，没有诱因怎么让他们改变工作态度呢？”
"以丰厚的利益相引?"洪副主任好奇追问，接着又问道：“薪资、奖金和福利这些都有总公司规定，并非我们可以随意提供重奖的。”
叶川解释道：“当然是由厂商出钱！”
“呵，不妨说说看！”余主任兴趣浓厚地追问。
叶川接着解释道：“三位领导，我举个例子吧。
目前市场上，电器类的电扇有三个品牌的货，我们暂时以某一品牌为主，其他的搁置。
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就在这个时刻，办公室的门未经敲击就被猛地推开，这让叶川不由得微微皱起了眉。
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