工作的转折二（2 / 2）

一一也想怼，又怕事，怕人家更凶，她出不了气，心情也被破坏了。

客户f女士打着哈欠来给一一开门，一一见客户身上还穿着睡衣，“不好意思，我吵醒你了。”

“没事啦，你慢慢做吧。”f女士关上了卧室的门。

一一愣在厨房门口，环视四周，艾玛，这么大的房子，今天又不知要超时多久。

厨房里，油烟机的油又多又厚，地上也颇多油渍和灰尘，客厅里面积又大，角落里灰尘也不少，卧室里面有个小阳台，到处是灰，杂物房旁边有个大阳台，堆满杂物。

一个小时后，f女士起床出门了，又一个小时后，f女士的先生也出门了，他们家里只剩下一一。

这家人也真放心，一一拧着水桶里的保洁布想，她当然不会偷窃，人家要是少了什么东西，自己可逃不脱干系，这是想也想得到的。

打扫完厨房、客厅，上班时间就过去一半，再打扫完两个洗手间，还剩不到一小时。

多花一个小时，紧赶慢赶，终于把这家打扫完了。

这里离出租屋只有一站路，一一下午没单，又为了省几块钱，走着回去。

在出租屋，她打开买来的汤粉，撕开一次性筷子，正要开吃，一个陌生号码给她打电话。

“喂你好我是上午那家的f女士，你上午是不是花了很多时间在其他地方啊？怎么没有给我擦玻璃？”

要擦玻璃？花了五个小时都没把活干完？一一顿时紧张，她没有帮人家把活干完，人家会不会投诉她？

“对，厨房花了很多时间。”

“那下次还是你来吗？”

这是个固定的好机会，一一可得抓住，“不一定，可能会是我，也可能会是别人，如果是别人去你家，那你就让他专门擦窗。”

f女士语气听起来没有任何不快，一一还是紧张，人家都亲自打电话来问为什么没干完活了，这家应该没希望固定了。

那两天上班，一一都有种遗憾的心情。

一位客户家中，一一洗拖把没注意，裤脚都淋湿了，出门时才发现

这家的老太太热心地要拿孙子的一条旧牛仔裤给一一换上，一一可不敢收，坚决拒绝了。

老太太就给一一塞了一个柚子和三个橘子。

出门走了好久，一一还在为老太的热心感动。

碰上不挑剔脾气又好的客户，看到自己尽心尽力地干活，还是会感恩的。

她一定要做得更好，才能得到更多客户的肯定。

那天下午，一一又没单，在app上学习服务技巧时，刷进后台一看，她多了一个固定客户。

是谁固定她？上午那家？还是昨天那两家中的一家？一一在脑海里搜索做得还不错的客户家。

仔细看，原来是f女士，一一又是意外又是开心。

本来以为这家是没有希望了，没想到人家还愿意固定她，就是说她的努力还是有效果的。

一一歪在床上，想进一步提升工作水平，听说有集中培训，她在微信上问hr小钟，“怎么样才可以参加集中培训？”

小钟说，入职三个月以上，拿满固定客户。

固定客户要拿到12个，才算是拿满，一一只拿到2个，路还很长呢。

看样子，她在三个月内是无法去参加集中培训的，还是先全力放在增加固定客户这件事上面吧。